POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Article 1 — Collecte des données personnelles

Dans le cadre de vos achats sur notre plateforme, nous recueillons les éléments d'identification et de contact que vous nous fournissez : identité complète, coordonnées postales, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information requise pour le traitement et l'acheminement de votre commande.

Au cours de votre consultation du site, des informations techniques sont collectées de manière automatique (notamment adresse IP, navigateur utilisé, plateforme d'exploitation, historiques de connexion) dans le but d'optimiser le fonctionnement, garantir la sécurité et améliorer l'expérience utilisateur.

Si vous acceptez de recevoir nos communications marketing, nous pourrons vous transmettre des lettres d'information, promotions et autres messages commerciaux. Cette autorisation reste facultative et révocable à tout instant.

Article 2 — Fondements juridiques et modalités du consentement

Lorsque vous communiquez vos informations en vue de finaliser une transaction (règlement, expédition, gestion des retours), vous nous permettez d'exploiter ces données afin d'honorer votre commande (fondement juridique : exécution contractuelle).

Pour toute utilisation additionnelle de vos données (notamment campagnes promotionnelles), nous sollicitons votre accord préalable et explicite lorsque la réglementation l'impose. Vous conservez la faculté de retirer votre consentement ou de vous opposer au traitement en nous adressant votre demande à : contact@scrapbook-king.com.

Article 3 — Communication des données à des tiers

Vos informations personnelles ne sont transmises qu'aux partenaires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande : transporteurs, établissements de paiement, prestataires techniques, ainsi qu'aux autorités publiques en cas d'obligation légale ou de manquement à nos conditions générales.

Nous nous engageons formellement à ne jamais commercialiser vos données auprès d'entreprises tierces. Toute communication s'effectue dans le cadre strict des objectifs énoncés dans la présente politique.

Article 4 — Infrastructure technique et plateforme Shopify

Notre boutique en ligne repose sur l'infrastructure fournie par Shopify Inc. pour l'hébergement et l'administration des transactions. Vos données sont hébergées au sein des serveurs et systèmes de Shopify, sécurisés par des dispositifs appropriés (pare-feux, cryptage, gestion des habilitations).

S'agissant des paiements, Shopify ainsi que les plateformes de paiement associées traitent les coordonnées bancaires selon les exigences PCI-DSS. Les informations de paiement sont chiffrées et ne sont conservées que le temps strictement nécessaire au traitement de la transaction, conformément aux pratiques de nos partenaires.

Article 5 — Prestataires externes et flux internationaux de données

Certaines fonctionnalités (traitement des paiements, logistique, outils analytiques) sont assurées par des prestataires pouvant être établis en dehors de l'Espace économique européen.

Dans l'hypothèse de transferts internationaux, nous imposons des garanties adéquates (notamment clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, dispositifs de sécurité renforcés) afin d'assurer une protection conforme aux standards européens.

Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces fournisseurs lorsque vous interagissez avec leurs services. Dès lors que vous êtes redirigé vers une plateforme tierce, celle-ci devient seule responsable du traitement de vos données selon sa propre politique.

Article 6 — Sécurité et utilisation des témoins de connexion (cookies)

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour préserver vos données contre toute perte, accès illégitime, divulgation ou altération. Les transactions financières s'opèrent via protocole sécurisé (SSL/TLS) et respectent les normes en vigueur.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) permettant d'assurer la navigation, sauvegarder le contenu de votre panier, analyser la fréquentation et proposer des fonctionnalités personnalisées. Les principaux cookies déployés sont :

• _session_id : gestion de la session utilisateur
• _shopify_visit : suivi de visite, durée de 30 minutes
• _shopify_uniq : identifiant unique de visite, expiration à minuit le lendemain
• cart : mémorisation du panier, conservation de 14 jours
• _secure_session_id : identifiant sécurisé de session
• storefront_digest : utilisé pour les espaces protégés par authentification

Vous disposez de la possibilité de paramétrer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Néanmoins, le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Article 7 — Majorité légale et responsabilité parentale

L'utilisation de ce site requiert d'avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction de résidence. Si vous autorisez un mineur dont vous avez la charge à accéder au site, vous endossez l'entière responsabilité de son utilisation et des conséquences qui en découlent.

Article 8 — Durées de rétention et droits des utilisateurs

Nous conservons vos données uniquement pour la période nécessaire à l'accomplissement des finalités de collecte, dans le respect des obligations légales applicables :

• Données administratives et comptables : conservation conformément aux durées imposées par la réglementation fiscale et comptable
• Données transactionnelles : maintien pendant la durée de la relation commerciale et le délai utile au service après-vente et garanties
• Données marketing : conservation jusqu'à révocation du consentement
• Logs et données techniques : rétention limitée dans le temps à des fins de diagnostic et sécurité

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation Informatique et Libertés, vous bénéficiez des prérogatives suivantes : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition au traitement, de retrait du consentement, ainsi que le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Pour exercer ces droits ou obtenir des précisions complémentaires, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : contact@scrapbook-king.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les délais réglementaires.

Article 9 — Évolution de la politique et transmission d'activité

La présente politique peut faire l'objet d'actualisations ; seule la version publiée sur le site fait référence. Dans l'éventualité d'une fusion, acquisition ou cession de notre activité commerciale, vos données personnelles pourront être transférées aux repreneurs dans le respect des garanties légales et après notification appropriée lorsque celle-ci est requise.

Contact et voies de recours

Pour toute sollicitation relative à vos données personnelles (consultation, correction, suppression, révocation du consentement, etc.), veuillez nous écrire à : contact@scrapbook-king.com

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous conservez la possibilité de saisir l'autorité de contrôle compétente (Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL).